In virtù di quanto sancito nell'articolo 10 della Legge spagnola 34/2002 dei servizi della società dell'informazione e di commercio elettronico e in conformità al principio di trasparenza della nostra azienda, si comunicano agli utenti del presente sito web le seguenti informazioni:

VIAJES ALSA, S.A.U.

C/Pescadería, 48, 28801, Alcalá de Henares, Madrid

C.F. A-28689891

Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid al Volume 25806, Foglio 201, Sezione 8. Pagina M-16079.

Telefono di contatto +34 902 42 22 42 indirizzo e-mail viajesalsa@alsa.es

Licenza CIC-MA: *** 3548

VIAJES ALSA, S.A.U., agenzia di viaggi online, è la società che opera i servizi di www.alsa.com/it/alsa-viaggi

ALSA GRUPO, S.L.U.

C/Josefa Valcárcel, 20, 28027, Madrid

C.F. B-82059478

Telefono: 902 42 22 42

Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid al Volume 13281, Foglio 119, Pagina M-215156, Indirizzo e-mail: asesoria@alsa.es

Il sito web www.alsa.com/it/alsa-viaggi è proprietà di ALSA GRUPO, S.L.U., con C.F. B-82059478, società appartenente all'Organizzazione ALSA a cui appartiene anche VIAJES ALSA, S.A.U.

1.- Introduzione

Le presenti Note legali disciplinano i termini e le condizioni di utilizzo di www.alsa.com/it/alsa-viaggi. La persona fisica (di seguito l'Utente), che accede al sito per informarsi e sottoscrivere i servizi offerti tramite www.alsa.com/it/alsa-viaggi dichiara di essere maggiorenne (età superiore ai 18 anni) e di disporre della capacità giuridica necessaria per acquistare i servizi offerti tramite www.alsa.com/it/alsa-viaggi e per utilizzarli secondo le condizioni generali dettagliate di seguito, che dichiara di comprendere e accettare espressamente. In caso di sottoscrizione da parte di un minorenne, VIAJES ALSA non sarà in alcun caso responsabile e tutte le spese generate saranno sostenute dal minore, dai genitori o dai tutori dello stesso.

2.- Accesso e utilizzo del sito web

Ogni persona che accede a questo sito internet assume il ruolo di utente, impegnandosi al rispetto e all'applicazione rigorosi delle disposizioni qui indicate, così come di qualsiasi altra legge applicabile.

L'utente si impegna a non usare il presente sito web per scopi fraudolenti, così come a non attuare alcun comportamento che possa ledere l'immagine, gli interessi e i diritti di VIAJES ALSA. In caso di inadempienza da parte dell'utente delle condizioni di utilizzo del presente sito web, o di ragionevole sospetto da parte dell'azienda che l'utente le stia violando, VIAJES ALSA si riserva il diritto di limitare, sospendere o interrompere il suo accesso al sito web, adottando qualsiasi provvedimento tecnico necessario allo scopo.

L'accesso a questo sito può comportare l'utilizzo di cookie. I cookie sono piccole quantità di informazioni che si memorizzano nel browser usato da ogni utente affinché il server ricordi certe informazioni per utilizzarle in seguito. Queste informazioni consentono di identificare una persona come utente concreto e di salvare le sue preferenze personali, oltre a informazioni tecniche quali i siti visitati o le pagine precise visualizzate.

Gli utenti che non desiderino ricevere cookie o che vogliano essere informati prima che vengano memorizzati nel proprio computer, possono configurare il proprio browser a tale scopo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

VIAJES ALSA è esente da qualsiasi tipo di responsabilità derivante dalle informazioni pubblicate sul proprio sito web, laddove tali informazioni siano state manipolate o introdotte da terzi esterni all'azienda.

VIAJES ALSA non si responsabilizza in alcun modo e in nessun caso per i contenuti, attività commerciali, prodotti e servizi che verranno visualizzati tramite collegamenti elettronici (link), diretti o meno, tramite il sito web. La presenza di link sul sito web, eccetto in caso di indicazione esplicita contraria, ha una finalità puramente informativa e in nessun caso implica suggerimento, proposta o raccomandazione degli stessi. Questi link non indicano nessun tipo di relazione tra VIAJES ALSA. e i privati o aziende che possano accedere a siti web non appartenenti a VIAJES ALSA tramite questi link. VIAJES ALSA si riserva il diritto di rimuovere in modo unilaterale e in qualsiasi momento i link che compaiono sul sito web.

VIAJES ALSA offre i propri servizi e contenuti in modo continuativo, usando tutti gli strumenti tecnici a propria disposizione per svolgere questa prestazione in modo soddisfacente. VIAJES ALSA non si assume la responsabilità dei danni di qualsiasi natura che possano derivare dalla mancata disponibilità e/o continuità tecnica del funzionamento di questo sito web. In ogni caso, VIAJES ALSA intraprenderà tutte le azioni necessarie a ristabilire i propri servizi in caso di malfunzionamento.

3.- Responsabilità

VIAJES ALSA gestisce il sito web e, nello specifico, offre ed eventualmente fornisce i contenuti, prodotti e servizi all'utente che visita il sito www.alsa.com/it/alsa-viaggi in nome e per conto degli operatori del trasporto. A tal proposito, VIAJES ALSA si è limitata a includere il servizio nel sito web.

L'acquisto di servizi attraverso il sito web comporta l'accettazione da parte dell'Utente (i) delle presenti condizioni generali, (ii) delle condizioni particolari di applicazione al tipo di prodotto//servizio effettivo che si sottoscrive (iii) delle condizioni proprie del fornitore del prodotto/servizio, incluse quelle relative alla protezione dei dati personali.

4.- Processo di acquisto

In via preliminare alla sottoscrizione, si informa l'utente che sul sito web www.alsa.com/it/alsa-viaggi sono disponibili le seguenti sezioni:

a) Servizio "ALSACAB", in cui si specificano le varie procedure da seguire per acquistare un biglietto "ALSACAB". Condizioni di acquisto dettagliate su www.alsa.com/it.

Il documento nel quale si formalizza il contratto per mezzo del quale il cliente acquista qualsiasi servizio ALSACAB sarà inviato all'utente tramite e-mail. In detta e-mail, saranno fornite le informazioni relative al servizio sottoscritto, il codice di prenotazione, tutte le indicazioni relative alla modalità di pagamento, condizioni di cancellazione, altre informazioni utili ed eventualmente l'invio della documentazione del viaggio. Il documento sarà inoltre archiviato da VIAJES ALSA.

Le modalità di pagamento sono disponibili su www.alsa.com/it.

5.- Diritto di recesso

Normalmente, è facoltà dell'Utente di recedere senza conseguenze da un contratto in determinati casi, senza bisogno di giustificare la decisione e senza subire penalizzazioni di qualunque tipo.

Nel rispetto di quanto disposto dall'articolo 93 k) del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, che ha approvato il testo di rifusione della Legge Generale spagnola per la Tutela di Consumatori e Utenti, le norme che regolano le vendite a distanza non si applicano (con l'eccezione dell'articolo 98.2) ai contratti aventi ad oggetto servizi di trasporto passeggeri. Per cui, il diritto di recesso non risulta applicabile alle prenotazioni dei servizi di trasporto passeggeri. In tal modo, nei casi in cui l'utente manifesti la volontà di annullare i biglietti sottoscritti, si applicheranno le condizioni di annullamento stabilite dal vettore che offre il servizio in questione.

6.- Diritti di proprietà industriale e intellettuale

I testi, le immagini, i marchi, la grafica, i loghi, i file, le combinazioni cromatiche, nonché la struttura, selezione, ordine e presentazione dei contenuti di www.alsa.com/it/alsa-viaggi sono proprietà di VIAJES ALSA e ne è proibita qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione. È altresì proibita la riproduzione, ritrasmissione, copia, cessione o radiodiffusione, totale o parziale, delle informazioni contenute in queste pagine, a prescindere dalla finalità o dal mezzo utilizzato per farlo.

Tale contenuto non potrà essere oggetto di sfruttamento, riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione pubblica, cessione, alterazione né di qualsiasi altra procedura di diffusione senza previa ed espressa autorizzazione. VIAJES ALSA si riserva l'esercizio delle azioni legali a propria tutela contro chi viola i propri diritti di proprietà, ai quali si è fatto riferimento sopra.

VIAJES ALSA non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, della violazione da parte dell'utente dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, dei diritti di onore, dell'intimità e dell'immagine personale e familiare e delle immagini delle persone (fotografie), dei diritti di proprietà e di qualsiasi altra natura appartenenti a terzi come conseguenza della trasmissione, diffusione, memorizzazione, messa a disposizione, ricezione, ottenimento e accesso a contenuti.

7.- Modifiche

Il portale si riserva il diritto di modificare, limitare o cancellare i termini e le condizioni applicabili al sito web di cui sopra. In qualsiasi caso si applicheranno le condizioni in vigore nel momento in cui il cliente ha formalizzato la richiesta, o quelle successive se queste fossero più favorevoli per gli interessi del consumatore.

VIAJES ALSA si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso al Portale e/o ai Servizi, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso a quegli UTENTI che non rispettino le presenti Condizioni Generali.

8.- Legislazione e Foro competente

Le presenti Condizioni sono sottoposte alla legislazione spagnola, in particolare al Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 e alla Legge Generale spagnola per la Tutela di Consumatori e Utenti. In caso di sottoscrizione di viaggi combinati, si applicano le condizioni di sottoscrizione previste nel Tomo IV, Titolo II, del R.D.L. 1/2007 menzionato. Per qualsiasi controversia insorta dalle presenti condizioni saranno competenti i Tribunali di Madrid, ad eccezione del caso in cui, secondo quanto disposto dal Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 del 16 novembre, che ha approvato il testo di rifusione della Legge Generale spagnola per la Tutela di Consumatori e Utenti, la controparte avesse lo status di consumatore o utente, nel qual caso saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.