Els càrrecs per canvi o anul·lació dependran de les condicions específiques de cada bitllet o tarifa i de l'antelació amb què es facin.

Condicions generals

  • Si el bitllet permet un canvi o una anul·lació, es podrà fer fins a 2 hores abans de l'inici del viatge.
  • El cost per canvi i anul·lació s'aplicarà sobre el preu del trajecte seleccionat sense tarifes especials, promocions ni descomptes.
  • Els clients Alsa Plus podran canviar o anul·lar el seu bitllet de manera gratuïta fins a 48 hores abans de l'inici del viatge.
  • Els bitllets regionals d'Astúries i Cantàbria no admeten canvi ni anul·lació.

Bitllets nacionals:

Canvis

 Amb 8 dies d'antelació Entre 7 dies i 48h d'antelació De 48h a 24h d'antelació Menys de 24h d'antelació
Client no Alsa Plus gratuït10%20%30%
Client Alsa Plus gratuïtgratuït10%20%

 

Anul·lació

 Amb 8 dies d'antelació Entre 7 dies i 48h d'antelació De 48h a 24h d'antelació Menys de 24h d'antelació
Client no Alsa Plus gratuït20%30%40%
Client Alsa Plus gratuïtgratuït10%20%


Bitllets internacionals:

Canvis

 Amb 30 dies d'antelació Entre 7 i 29 dies d'antelació D'1 a 6 dies d'antelació De 2 h a 1 dia d'antelació
Càrrec per canvi
de bitllet internacional 		gratuït25%50%50%

 

Anul·lació

 Amb 30 dies d'antelació Entre 7 i 29 dies d'antelació D'1 a 6 dies d'antelació De 2 h a 1 dia d'antelació
Càrrec per anul·lació
de bitllet internacional 		gratuït25%50%75%

Si no trobes el que busques, contacta amb nosaltres (en espanyol)