En cas de suspensió o alteració d'algun servei per causes meteorològiques o laborals, s'anunciarà a la pàgina principal de www.alsa.es per fer-ho avinent als viatgers.
Si s'estableixen horaris especials, aquests es publicaran de manera immediata a incidencies.
Per als serveis urbans i interurbans de Madrid, qualsevol modificació en els horaris s'anunciarà a la pàgina de Serveis d'autobusos de la Comunitat de Madrid.