Pots trobar el localitzador:

  • En el mateix bitllet, independentment del canal de compra, excepte els bitllets comprats en punts de venda, que no tenen localitzador.
  • A l’SMS amb les dades del trajecte (prèvia sol·licitud durant el procés de compra).
  • Al correu de confirmació de compra del bitllet.

En cas de no poder accedir al localitzador per cap d'aquests canals, podràs trobar-lo:

  • A la pàgina web, en entrar a "Gestiona el teu bitllet", després d’introduir el document d'identitat i els últims 4 dígits de la targeta amb què es va realitzar la compra, podràs identificar i recuperar el teu bitllet i consultar el localitzador.
  • A través del Telèfon d'Informació i Venda 902 422 242 i en els punts de venda Alsa després de facilitar les teves dades personals, la data de compra i la informació del trajecte.

Si no trobes el que busques, contacta amb nosaltres (en espanyol)