Per a canvis i anul·lacions de bitllets de viatgers amb discapacitat, s'apliquen les condicions generals d'Alsa.  

Això no obstant, a causa de les particularitats dels serveis oferts a viatgers PMRCR, has de tenir en compte que:

• Si vols fer un canvi per a un nou servei amb antelació inferior a les 36h respecte a la data de sortida (o 24h en algunes rutes), és possible que les places necessàries per organitzar el teu viatge ja hagin estat adquirides per altres viatgers. Per tant, hauràs de seleccionar una altra alternativa amb més antelació.
• En cas de portar un acompanyant gratuït, cal tramitar el canvi/l’anul·lació del seu bitllet en primer lloc, ja que va associat al del viatger amb cadira de rodes.
• Si a una reserva ja existent, desitges afegir-hi la plaça de transferència o el bitllet gratuït d'acompanyant, cal que el tramitis de manera presencial a les nostres taquilles o al telèfon d'atenció. Pots fer aquest canvi amb totes les garanties fins a 36h abans de la data del servei; un cop transcorregut aquest temps, no podrem garantir la reserva.
• Finalment, si quan el nostre personal d'operacions et truqui per confirmar les teves necessitats, si identifiques que la reserva no s'ajusta adequadament, procedirem a modificar-la de franc perquè viatgis amb totes les garanties.