Si tens alguna discapacitat, el personal de conducció:

• T'ajudarà a col·locar el teu equipatge al maleter.
• T'assistirà en la col·locació dels teus objectes personals a les safates portaobjectes.

Pots portar amb tu, a bord, elements com ara bastons o crosses, sempre que puguis col·locar-los sense obstaculitzar ni posar en perill la seguretat de la resta de viatgers.

Si has reservat un bitllet per viatjar amb la teva cadira de rodes en l’espai PMRCR, el personal de conducció:

• Verificarà que la teva cadira compleix les condicions per pujar al bus.
• T'ajudarà amb l'embarcament/desembarcament mitjançant la plataforma elevadora.
• Ancorarà / desancorarà la cadira de rodes al terra del vehicle.
• En cas que et transfereixis a una butaca de l'autobús, per raons de seguretat, tant del viatger com del personal d'Alsa, aquesta transferència l'has de fer pels teus propis mitjans o amb l'ajuda del teu acompanyant.

Si has reservat un bitllet per viatjar amb la teva cadira de rodes al maleter, el personal de conducció:

• Verificarà que la teva cadira compleix les condicions per ser desada al maleter.
• Desarà i assegurarà la teva cadira al maleter.
• Per raons de seguretat, tant del viatger com del personal d'Alsa, has d'embarcar pels teus propis mitjans o amb l'ajuda del teu acompanyant.

Si vols baixar durant la parada de descans, el personal de conducció:

• Et facilitarà el desembarcament i l’embarcament, i el de la teva cadira de rodes.
• T'avisarà de la necessitat de tornar al vehicle amb temps suficient per no ocasionar retards.