Després d'avisar el conductor de la teva intenció de fer ús del servei, i amb el vehicle completament aturat, informa-li si necessites algun tipus d'assistència per accedir-hi.

Com a regla general, no està permès que el personal de conducció abandoni el lloc de comandament, però sí que podran activar tots els mitjans tècnics del vehicle per facilitar-te l'entrada:

• Si tens alguna dificultat d’accés, inclinarà el vehicle o fins i tot activarà la rampa/plataforma de cadira de rodes.
• Et facilitarà indicacions sobre les places reservades i informació sobre la teva parada de destí, si així ho desitges.
• Procurarà que tots els elements auxiliars de mobilitat s'ubiquin correctament a l'autobús, sense obstaculitzar el trànsit o suposar un risc per a altres viatgers durant el viatge.

En el cas dels viatgers en cadira de rodes, per embarcar hauran de col·locar-se a la porta central, ja que és on es troba la rampa/plataforma d'accés. Aquestes portes disposen d’un polsador de sol·licitud de rampa/plataforma que avisa el conductor de la teva intenció d'accedir amb cadira.

El conductor accionarà la rampa/plataforma automàtica d'accés i, un cop finalitzada la maniobra de desplegament (quan cessin els llums i sons intermitents), ja la podràs fer servir per accedir-hi.

Molts dels nostres vehicles incorporen a més rampes manuals, com a element de seguretat addicional per garantir el teu accés en cas que falli la rampa automàtica. Un cop a l'interior del vehicle, adreça't a l'espai PMRCR i assegura la teva cadira de rodes segons que correspongui. Consulta més informació sobre aquest procés.

Per desembarcar, avisa amb antelació suficient a la parada mitjançant l’activació del polsador de sol·licitud de rampa/plataforma, i espera de nou que el dispositiu acabi el desplegament abans de baixar.