Un viatge urbà/metropolità, com que no requereix reserva prèvia, no cal que el viatger acudeixi amb antelació a la parada d'inici del servei.

Recorda avisar el conductor de l'autobús per informar-lo de la teva intenció de pujar.

Com a regla general, un viatge accessible per a PMRCR requereix els elements següents:

• Autobús accessible amb rampa/plataforma elevadora per a l'embarcament del viatger en cadira de rodes. Els nostres vehicles urbans/metropolitans estan equipats amb espais PMRCR permanentment habilitats i, tot i que puguin ser utilitzats de manera circumstancial per altres viatgers (p. ex., usuaris que viatgin drets) són d'ús preferent per a persones en cadira de rodes.
  En funció del tipus de servei i de vehicle, la ubicació de l’espai per a la cadira de rodes pot variar. Això implica que és possible que hagi de viatjar orientada en el sentit de la marxa (i, per tant, ancorada al terra de l'autobús), o a contramarxa (i, en aquest cas, assegurada únicament amb el suport isquiàtic i el cinturó auxiliar).
  Consulta més informació sobre els requisits que ha de complir la teva cadira de rodes per viatjar en l'espai.
• Personal de conducció, el qual disposa de procediments i instruccions detallades per a totes les fases del viatge i tot tipus de serveis i vehicles.
• Parada/dàrsena accessible. Perquè puguis fer servir la rampa/plataforma d'accés a l'autobús, cal que la parada compleixi certes dimensions mínimes.

Per tant, a causa de les limitacions físiques d'algunes parades o estacions, la gestió de les quals és responsabilitat d'entitats externes a Alsa, és possible que en alguns punts no et puguem oferir un servei accessible. Estem treballant perquè aquestes entitats actualitzin com més aviat millor aquests espais per fer-los adequats per a tothom.

Per la teva banda, cal que t'asseguris que la teva cadira de rodes compleix les restriccions d'accés per viatjar en l'espai PMRCR. Consulta si és així.

Si tens alguna altra necessitat o circumstància que consideris important que coneguem, si us plau, comunica-la al nostre personal durant l'embarcament.