En tots els casos, prevaldrà el compliment de la normativa o les ordenances locals/municipals/autonòmiques respecte als preus i les condicions de viatge. Consulta la normativa específica d'aplicació del servei abans del viatge.

Els viatgers que optin a qualsevol descompte per raó de la seva discapacitat, hauran de mostrar la documentació acreditativa d'aquesta bonificació en accedir a l'autobús: targeta expedida per la comunitat autònoma, el certificat de discapacitat, etc.