Equipatge

Coneix els increïbles avantatges de viatjar amb nosaltres:

• Podràs transportar gratuïtament fins a 30 kg d’equipatge.
• Pots afegir un equipatge extra de fins a 20 kgs. des de 5€ per trajecte nacional (des de 5€ si el viatge és internacional).
• Equipatge de mà: no pot superar els 10 kg i no pot ser rígid. Més informació al respecte en aquest enllaç.
• És important que identifiquis tot el teu equipatge. Tens etiquetes als punts de venda. No t’oblidis de demanar-ne per identificar la teva maleta.
• Si es perdés o deteriorés, adreça’t a qualsevol dels nostres punts de venda tot just en arribar.
• No pots portar aliments que puguin afectar la salut dels passatgers o danyar la resta de l’equipatge.

Prohibició de patinets elèctrics

• Des del 10 de gener del 2024 es prohibeix l'accés al bus amb patinets elèctrics a tots els serveis d'Alsa.
• Aquesta prohibició s'aplica no només als patinets elèctrics, sinó a qualsevol altre dispositiu de mobilitat dotat de bateries.
• S'exclouen de la prohibició els vehicles de persones amb mobilitat reduïda.
• La mesura s'adopta per salvaguardar la seguretat dels clients.

T’agrada la bici, el surf o l’esquí?

Ara amb Alsa podràs transportar el teu material esportiu:

• Suplement: 5 € en els serveis de curt recorregut i 10 € en els de llarg.
• Als serveis internacionals es permet el transport de bicicletes a totes les línies pròpies, per import de 20€, prèvia reserva i pagament del seu import.
• S’admeten un total de 4 unitats per cotxe (una per bitllet), assegura la teva reserva abans de viatjar.
• Hauran d’anar embalades en algun tipus de caixa o bossa preparada per al seu transport. I, per problemes d'espai, recomanem que la roda davantera de les bicicletes s'embali desmuntada. Disposem de fundes per a la bici per només 15€, pregunta a taquilla.
• Recorda presentar-te amb unaantelació mínima de 15 minuts abans de la sortida.

Instruments musicals com a equipatge

Els viatgers poden transportar instruments musicals a l'autobús, que viatjaran a la bodega, sense cost addicional, amb la resta de l'equipatge. Recorda que, igual que les maletes, els instruments musicals que transportis han de tenir un pes màxim de 30 kg.

Assegurança addicional d’equipatge per només 1 €

Què cobreix l’assegurança? Et garanteix la indemnització per danys i pèrdues materials de l’equipatge o efectes personals de l’assegurat en cas de robatori, pèrdua total o parcial per culpa del transportista o danys com a conseqüència d’incendi o agressió, produïts durant el transcurs del viatge, fins a un màxim de 150 €.

Les càmeres i els complements de fotografia, radiofonia, de registre de so o de la imatge, així com els accessoris, s’inclouen s’inclouen fins al 50% de la suma assegurada sobre el conjunt de l’equipatge.S’exclou el furt i la simple pèrdua per causa del mateix assegurat, així com joies, diners, documents, objectes de valor i material esportiu i informàtic.

A l’efecte de l’esmentada exclusió, s’entén per:

• Joies: conjunt d’objectes d’or, platí, perles o pedres precioses.
• Objectes de valor: conjunt d’objectes de plata, quadres i obres d’art, tot tipus de col•leccions i pelleteria fina.

Per fer efectiva la prestació en cas de robatori, cal la presentació prèvia de la denúncia davant de les autoritats competents.