Déclaration d'accessibilité provisoire

Introduction

Chez le Groupe Alsa, nous nous engageons pour l'accessibilité numérique universelle, en travaillant en permanence pour garantir que nos actifs numériques soient utilisables par toutes les personnes, indépendamment de leurs capacités, de leur âge ou de leurs circonstances personnelles.

Notre déclaration d'accessibilité repose sur l'annexe VI de la loi 11/2023, ainsi que sur la présomption de conformité de l'article 17 de la même loi, en utilisant la norme technique européenne harmonisée EN 301 549 dans sa dernière version, qui est la norme européenne d'accessibilité numérique approuvée par la Commission européenne. Cette norme définit les exigences d'accessibilité pour les produits et services soumis à l'Acte européen d'accessibilité.

La portée de cette déclaration couvre le site web www.alsa.com, à l'exclusion des contenus intégrés provenant de domaines externes. Toutefois, le Groupe Alsa et ses fournisseurs externes maintiennent un engagement actif pour améliorer l'accessibilité des contenus externes inclus dans le site web, afin de garantir une expérience numérique aussi inclusive que possible.

Notre objectif est d'effectuer un suivi et une correction continus des éventuelles barrières à l'accessibilité numérique, afin de fournir une expérience inclusive et sans obstacles pour toutes les personnes utilisatrices.

Au-delà de la conformité réglementaire, la compagnie d'assurances Línea Directa aspire à dépasser les exigences légales en matière d'accessibilité numérique. Notre engagement est d'atteindre les plus hauts standards d'accessibilité, dans le but de remplir les critères du niveau AAA, d'améliorer continuellement l'utilisabilité de nos produits numériques et d'obtenir des certifications validant notre excellence en matière d'accessibilité.

Pour atteindre cet objectif ambitieux, nous avons mis en place un service intégral d'accessibilité numérique (S.I.A.) en développant des mesures correctives que nous implémenterons de manière globale, incluant des formations spécialisées pour nos équipes, des systèmes d'évaluation et d'amélioration continue de l'accessibilité, ainsi que des actions proactives tant sur nos sites web que sur nos applications mobiles, dans le but ultime de garantir une expérience numérique véritablement universelle et inclusive.

Critères adoptés

Le Groupe Alsa a audité les exigences de la norme EN 301 549 pour garantir l'accessibilité numérique de son site web www.alsa.com. Certaines des fonctionnalités mises en place pour améliorer l'accessibilité des contenus sont les suivantes :

• Les caractéristiques visuelles du portail (type de police, couleur de la police et de l'arrière-plan, etc.) sont définies par la feuille de style afin que l'utilisateur puisse ajuster le texte selon ses préférences personnelles.
• Les tailles des polices ont été définies avec des unités relatives afin qu'il soit possible d'agrandir ou de réduire la taille de la police via les options du navigateur.
• Si un utilisateur accède à la page avec un navigateur ne supportant pas les feuilles de style, cela ne posera pas de difficulté, car tous les contenus restent accessibles avec la CSS désactivée.
• Le code HTML et CSS utilisé respecte les grammaires formelles pour garantir une visualisation correcte des contenus sur différents navigateurs.
• Amélioration continue des contenus bureautiques (modèles de mails et autres formats) pour leur adaptation aux exigences d'accessibilité.

Préparation de la présente déclaration d'accessibilité provisoire

La présente déclaration a été préparée le 25/02/2025.

La méthode utilisée pour préparer la déclaration a été une révision manuelle, basée sur les exigences de la norme EN 301 549, réalisée par Everycode S.L. le 28/01/2025.

Everycode S.L. est une entreprise accréditée par l'ENAC (Entité Nationale d'Accréditation) selon les exigences définies dans la norme ISO/IEC 17020, pour les activités d'inspection des sites web et des applications mobiles selon la norme EN 301 549.

Dernière révision de la déclaration : 25/02/2025

Observations et coordonnées

Nous apprécions votre participation active à l'amélioration continue de notre accessibilité numérique. Si vous souhaitez faire des suggestions, signaler des incidents ou demander des informations sur l'accessibilité de notre site web, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone du service client et pour les incidents :  91 020 7007

Lien vers Formulaire d'information générale

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