Condiciones generales de los bonos

Condiciones Generales de los Bonos Alsa

Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
Disponibles para servicios Comfort. ¡Ahora también puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
Venta a través de web, app y puntos de venta operativos de Alsa.
El canje de bonos gratuitos se permitirá exclusivamente en los servicios prestados por la concesión administrativa del bono adquirido.

Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, con una antelación mínima de 24 horas.
No está permitido adquirir billetes para viajes consecutivos si no ha transcurrido, entre viaje y viaje, al menos el triple de tiempo de la duración del trayecto de ida. Es decir, si viajamos en un bus que sale a las 8 de la mañana y cuyo trayecto dura 1 hora, no podremos canjear otro billete hasta el bus que salga como mínimo dentro de 3 horas, a las 11 de la mañana (1x3).
Solo se podrá realizar más de un viaje de ida y vuelta por día si uno de ellos se ha cancelado previamente.
Cuando canjees un billete solo se muestran los servicios en los que puedes hacer uso de tu bono gratuito.

En cuanto a la devolución de la fianza depositada se hará siempre que se realicen, de manera efectiva, 16 viajes o más en cada uno de los dos cuatrimestres posteriores. Si el viajero no llega a la recurrencia mínima anterior no tendrá derecho a la devolución de la fianza, pero no pagará nada por los viajes ya realizados.
El bono se anulará, sin devolución de la fianza, a quien haga un uso inadecuado en tres ocasiones. Se considera uso inadecuado:
- No haber cancelado un viaje formalizado y que finalmente no se ha realizado con una antelación mínima de 24 horas.
- La utilización de un billete por una persona distinta a la titular del bono.
Las fianzas pagadas con tarjeta de crédito se devolverán de forma automática, sin solicitud previa, a la tarjeta de crédito con la que se obtuvo el bono. Esta devolución se realizará al finalizar el periodo de vigencia y en el plazo máximo de un mes.
Para los bonos obtenidos con pago en metálico, la devolución deberá ser solicitada por el titular del bono en un plazo no superior a dos meses desde la finalización de su plazo de vigencia.
Al importe de la fianza podrá acumularse exclusivamente al descuento de familia numerosa.

Validez: desde la fecha de la compra del primer billete.
El bono es nominativo, personal e intransferible.
Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
Disponibles bonos para servicios Comfort en trayectos ida y vuelta seleccionados por Alsa.
¡Ahora puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
Venta a través de web, app, máquinas autoventa y puntos de venta de Alsa.
Acumulable exclusivamente al descuento de familia numerosa, siempre y cuando el bono no disponga de un descuento superior a lo habitual en bonos. En este caso, no se podrá aplicar un descuento adicional de familia numerosa.

Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, excepto los regionales de Cantabria.
Cada viaje equivale a un solo trayecto.
No se puede usar más de una vez en el mismo día con el mismo origen y destino.