Con cuánta antelación puedo cancelar un billete sin perder dinero

Los cargos por cambio o anulación dependerán de las condiciones específicas de cada billete o tarifa y de la antelación con que se realicen.

Condiciones generales

Si el billete permite cambio o anulación, estos podrán realizarse hasta 2 horas antes del inicio del viaje.
Paquetes turísticos: no se permite el cambio de los paquetes turísticos adquiridos. En caso de necesidad de cambio, se deberá anular la compra y volver a iniciar un nuevo proceso de compra. Y la anulación de los paquetes turísticos solamente es posible si se solicita al menos 24 horas antes del inicio del servicio.
El coste por cambio y anulación se aplicará sobre el precio del trayecto seleccionado sin tarifas especiales, promociones ni descuentos.
Los clientes Alsa Plus podrán cambiar o anular su billete de forma gratuita hasta 48 horas antes del inicio del viaje.
Los billetes regionales de Asturias y Cantabria no admiten cambio ni anulación.

Billetes nacionales (antes del 01/04/2025):

Cambios

	Con 8 días de antelación	Entre 7 días y 48h de antelación	De 48 a 24h de antelación	Menos de 24h de antelación
Clientes no Alsa Plus	gratuito	5%	10%	20%

Anulación

	Con 8 días de antelación	Entre 7 días y 48h de antelación	De 48 a 24h de antelación	Menos de 24h de antelación
Clientes no Alsa Plus	gratuito	10%	20%	30%

Billetes nacionales (a partir del 01/04/2025):

Cambios

Anulación

Para clientes Alsa Plus, a partir del 7 de mayo de 2025 los cambios y las anulaciones serán gratuitas si se solicitan con 48 horas de antelación.

Billetes internacionales:

Cambios

	Con 30 días de antelación	Entre 7 y 29 días de antelación	De 1 a 6 días de antelación	De 2h a 1 día de antelación
Cargo por cambio de billete internacional	gratuito	25%	50%	50%

Anulación

	Con 30 días de antelación	Entre 7 y 29 días de antelación	De 1 a 6 días de antelación	De 2h a 1 día de antelación
Cargo por anulación de billete internacional	gratuito	25%	50%	75%