Declaración de accesibilidade provisional

Introdución

En Grupo Alsa comprometémonos coa accesibilidade dixital universal, traballando de maneira continua para garantir que os nosos activos dixitais sexan utilizables por todas as persoas, sen importar as súas capacidades, idade ou circunstancias persoais.

A nosa declaración de accesibilidade baséase no Anexo VI da Lei 11/2023, e na présa de conformidade no Artigo 17 da mesma lei, empregando a norma técnica europea harmonizada EN 301 549 na súa última versión, que é o estándar europeo de accesibilidade dixital, aprobado pola Comisión Europea. Esta norma define os requisitos de accesibilidade para produtos e servizos sometidos á Lei Europea de Accesibilidade.

O alcance desta declaración comprende o sitio web www.alsa.es, excluíndo os contidos incrustados procedentes de dominios externos. Non obstante, Grupo Alsa e os seus provedores externos manteñen un compromiso activo para mellorar a accesibilidade dos contidos externos incluídos no sitio web, co obxectivo de garantir unha experiencia dixital o máis inclusiva posible.

O noso obxectivo é realizar unha monitorización e corrección continua das posibles barreiras de accesibilidade dixital, co fin de proporcionar unha experiencia inclusiva e sen obstáculos para todas as persoas usuarias.

Máis alá do cumprimento normativo, Línea Directa Aseguradora aspira a superar os requisitos legais en materia de accesibilidade dixital. O noso compromiso é acadar os máximos estándares de accesibilidade, co obxectivo de cumprir os criterios de nivel AAA, mellorar continuamente a usabilidade dos nosos produtos dixitais e obter certificacións que avalen a nosa excelencia en accesibilidade.

Para lograr este ambicioso obxectivo, implementamos un servizo integral de accesibilidade dixital (S.I.A.) desenvolvendo medidas correctoras que inclúen formación especializada para os nosos equipos, sistemas de avaliación e mellora continua da accesibilidade, e accións proactivas tanto nos nosos sitios web como nas nosas aplicacións móbiles, co propósito final de garantir unha experiencia dixital verdadeiramente universal e inclusiva.

Criterios adoptados

Grupo Alsa audito os requisitos da norma EN 301 549 para garantir a accesibilidade dixital do seu sitio web www.alsa.es. Algunhas das funcionalidades implementadas para mellorar a accesibilidade dos contidos son:

• As características visuais do portal (tipo de letra, cor de fonte e fondo, etc.) defínense mediante a folla de estilos para que o usuario poida axustar o texto ás súas preferencias individuais.
• Os tamaños das fontes foron definidos con unidades relativas para que poida ampliar ou diminuír o tamaño da fonte desde as opcións do navegador.
• Se un usuario accede á páxina cun navegador que non soporta follas de estilo, non suporá dificultade, xa que de igual xeito se pode acceder a todos os contidos coa CSS desactivada.
• O código HTML e CSS empregado axústase ás gramáticas formais para garantir a correcta visualización dos contidos en diferentes navegadores.
• Mellora continua dos contidos ofimáticos (plantillas de correos e outros formatos) para a súa adaptación aos requisitos de accesibilidade.

Preparación da presente declaración de accesibilidade provisional

A presente declaración foi preparada o día 25/02/2025.

O método empregado para preparar a declaración foi unha revisión manual, baseada nos requisitos da norma EN 301 549, realizada por Everycode S.L. o día 28/01/2025.

Everycode S.L. é unha empresa acreditada por ENAC (Entidade Nacional de Acreditación) segundo os requisitos recollidos na norma ISO/IEC 17020, para as actividades de inspección de sitios web e aplicacións móbiles baixo a norma EN 301 549.

Última revisión da declaración: 25/02/2025

Observacións e datos de contacto

Valoramos a súa participación activa na mellora continua da nosa accesibilidade dixital. Se desexa realizar suxestións, comunicar incidencias ou solicitar información sobre a accesibilidade do noso sitio web, pode contactarnos a través dos seguintes canais:

Teléfono de atención ao cliente e incidencias: 91 020 7007

Enlace a Formulario de información xeral

Redes sociais Twitter e Facebook