Os cargos por cambio ou anulación dependerán das condicións específicas de cada billete ou tarifa e da antelación coa cal se realicen.
Condicións xerais
- Se o billete permite cambio ou anulación, estes poderán realizarse ata 2 horas antes do inicio da viaxe
- O custo por cambio e anulación aplicarase sobre o prezo do traxecto seleccionado sen tarifas especiais, promocións nin descontos.
- O primeiro cambio sobre o billete ou a súa anulación serán gratuítos se se realiza con, polo menos, 48 horas de antelación á saída do autobús.
- Os clientes Alsa Plus poderán cambiar ou anular o seu billete de forma gratuíta ata 2 horas antes do inicio da viaxe
- Os billetes rexionais de Asturias e Cantabria non admiten cambio nin anulación.
Cambios
Polo menos con 48h de antelación | De 48 a 24h de antelación | Menos de 24h de antelación | |
O 1º cambio | gratuito | 10% | 15% |
A partir do 2º cambio | 20% | 20% | 30% |
Os cambios en billetes internacionais non implican ningún recargo.
Anulación
Cargo por anulación de billete | Polo menos con 48h de antelación | De 48 a 24h de antelación | Menos de 24h de antelación |
Sen cambios previos | gratuito | 20% | 30% |
Desde o primeiro cambio (só traxectos nacionais) |
20% | 30% | 40% |