A posibilidade de realizar cambios e anulacións dependerá das condicións específicas de cada billete/tarifa:  Condicións de tarifa

Cambios de data

  • Se o teu billete permite cambios, poderán realizarse ata 2 horas antes da saída.
  • En traxectos nacionais, o custo por cambio dependerá da antelación, e o primeiro cambio será gratuíto se se realiza con polo menos 48 horas de antelación:

 

8 dias de antelación Entre 7 dias e 48h de antelación De 48 a 24h de antelación Menos de 24h de antelación
gratuíto 5% 10% 20%

 

  • A recarga por cambio aplicarase sobre o prezo da tarifa base, e entendemos por tarifa base o prezo do traxecto sen descontos nin promocións.
  • Se o billete permite cambios, os clientes Alsa Plus poden realizalos gratis ata 2 horas antes da saída do autobús.
  • Os billetes rexionais de Asturias e Cantabria non admiten cambio nin anulación.
  • En traxectos internacionais, o custo por cambio dependerá da antelación:

 

Máis de 30 días de antelación De 7 a 29 días de antelación De 1 a 6 días de antelación Ata 2 h - 1 día de antelación
gratuíto 25% 50% 50%

 

Cambios de titular

  • En traxectos nacionais admítese o cambio do titular do billete e documento de identidade ata 2 horas antes do inicio da viaxe.
  • En traxectos internacionais non está permitido o cambio do billete; se se desexa modificar algún dato será preciso anulalo e comprar un novo.
  • Non se permite o cambio de titular en billetes con promocións ou tarifas especiais asociadas a un determinado viaxeiro (Familia Numerosa, Discapacidade, Alsa Plus, Aniversario, Militares…).

Anulacións

  • Se o billete permite anulacións, poderán realizarse ata 2 horas antes da saída.
  • Paquetes turísticos: a anulación dos paquetes turísticos só é posible se se solicita polo menos 24 horas antes do inicio do servizo.
  • En traxectos nacionais, o custo por anulación dependerá da antelación, e a anulación será gratuíta se o billete non sufriu cambios previos e se realiza con, polo menos, 48 horas de antelación:

 

8 dias de antelación Entre 7 dias e 48 h de antelación De 48 a 24 h de antelación Menos de 24 h de antelación
gratuíto 10% 20% 30%

 

  • A recarga por anulación aplicarase sobre o prezo da tarifa base, e entendemos por tarifa base o prezo do traxecto sen descontos nin promocións.
  • Se o billete permite a súa anulación, os clientes Alsa Plus poden realizala gratis ata 2 horas antes da saída do autobús..
  • Os billetes comprados en www.alsa.es/gl, na app ou no 902 422 242 poderán anularse a través da mesma canle de compra ou en calquera punto de venda Alsa. Os billetes comprados ou modificados en puntos de venda ou máquinas autovenda só poderán anularse nos propios puntos de venda.
  • Os billetes rexionais de Asturias e Cantabria non admiten cambio nin anulación.
  • En traxectos internacionais, o custo por anulación dependerá da antelación:

 

Máis de 30 días de antelación De 7 a 29 días de antelación De 1 a 6 días de antelación Ata 2 h - 1 día de antelación
gratuíto 25% 50% 75%

 

Se non atopas o que buscas, póñase en contacto connosco (en castelán)