Se compraches un billete Bus&Fly e perdiches un obxecto no teu traxecto en autobús realiza unha reclamación ao chegares á estación, presentando billete e recibo de facturación, en caso de o teres.
Tamén podes utilizar o formulario de reclamacións dispoñible na sección CONTACTO da web ou chamando ao (+34) 91 020 7007. En caso de extraviarse a túa equipaxe nun tramo operado por Iberia, sigue as instrucións que encontrarás na páxina de incidencias de equipaxes.