Prazas para persoas con mobilidade reducida en cadeira de rodas (PMRCR)

Como regra xeral, os nosos servizos de longa distancia e rexionais de Alsa son accesibles a PMRCR sempre e cando se reserven cunha antelación de máis de 36 h segundo estipula a lexislación vixente. Nalgúns casos este límite de reserva previa redúcese a 24 h.

Non obstante, por limitacións nas infraestruturas das paradas de orixe ou destino, dependentes de organismos externos a Alsa, nalgúns traxectos non podemos ofrecer servizos accesibles a PMRCR. O noso compromiso é promover a pronta adecuación destes espazos para poder ofrecer servizos accesibles para todos.

Podes reservar de xeito directo, na nosa web, portelos e atención telefónica a túa praza para cadeira de rodas, transferencia e acompañante naqueles servizos identificados con este símbolo. As nosas orixes-destino principais contan, polo menos, cun servizo identificado deste modo:

En calquera caso, se desexas viaxar nalgún horario que non conte con este símbolo, ponte en contacto co noso portelo ou teléfono de atención ao cliente (900 814 114) e eles farán as xestións oportunas para facilitarche o servizo solicitado ou ofrecerche unha alternativa que responda ás túas necesidades.

A venda de billetes para usuarios de cadeiras de rodas ofrece as seguintes alternativas:

Estes servizos para PMRCR (viaxar coa túa cadeira de rodas no espazo PMRCR ou no maleteiro) non implican ningún custo adicional:

  • O espazo para a cadeira de rodas ou o asento para o viaxeiro comercialízase a tarifa normal (ou bonificado en función dos descontos que acredite o viaxeiro). 
  • A praza de transferencia resérvase sen custo.
  • A praza adicional para o acompañante que o asista a transferirse ou embarcar é 100 % gratuíta.

Atención: a reserva destas prazas non inclúe acompañamento pola estación, nin ningún tipo de asistencia a bordo, nin asistencia para comer ou beber nin para ir ao baño nas paradas.