Anar a versió en castellà d'esta pàgina

Per a canvis i anulacions ​​​​​de billets de viagers en discapacitat, apliquen les condicions generals de Alsa.   

No obstant, per les particularitats dels servicis oferits a viagers PMRCR, deus tindre en conte que:

• Si vols realisar un canvi per a un nou servici en antelació inferior a les 36h respecte a la seua data d'eixida (o 24h en algunes rutes), és possible que les places necessàries per a organisar el teu viage ya hagen segut adquirides per atres viagers. Per tant, deuràs seleccionar una atra alternativa en una major antelació.
• En cas de dur un acompanyant gratuït, és necessari tramitar el canvi/anulació del seu billet en primer lloc, ya que va associat al del viager en cadira de rodes.
• Si a una reserva ya existent, desiges afegir-li la plaça de transferència o el billet gratuït d'acompanyant, és necessari que ho tramites de manera presencial en les nostres taquilles o en el teléfon d'atenció. Pots realisar este canvi en totes les garanties fins a 36h abans de la data del servici; passat eixe temps, no podrem garantisar la reserva.
• Per últim, si quan et cride el nostre personal d'operacions per a confirmar les teues necessitats, identifiqueu que la reserva no s'ajusta adequadament, procedirem a modificar-la de forma gratuïta per a que viages en totes les garanties.