Per raons de seguritat, deus viajar obligatòriament en un acompanyant major de 16 anys si necessites ajuda para:

• Comunicar-te o comprendre indicacions del personal que afecten a la seguritat.
• Menjar, beure o anar al bany durant el viage.
• Transferir-te des d'una cadira de rodes/escúter a una butaca.
• Pujar per les escales.

En qualsevol cas, l'acompanyant deurà contar en el billet corresponent i permanéixer durant tot el trayecte en el viager al que vares agarrar.

Els gossos d'assistència, inclosos gossos de respal a persones en trastorns diabètics i/o epilèptics, poden viajar en l'interior de l'autobús sense cost algun i sense necessitat de reserva prèvia, en les següents condicions:

• Deuen assentar-se en el sol, als peus del passager.
• És obligatori que el gos duga la seua correja i tota la seua documentació, especialment la que ho acredita com a animal d'assistència, ya que pot ser requerida pel personal de Alsa en el moment de l'embarque.
• L'acreditació que deuen dur estos és un carnet expedit per la Conselleria competent, i un distintiu d'identificació oficial que deu dur el gos en un lloc visible.