Places per a Persones en Movilitat Reduïda en Cadira de Rodes (PMRCR)
Anar a versió en castellà d'esta pàgina
Els nostres servicis de les concessions CV-202 i CV-302 són accessibles a PMRCR sempre i quan es reserven en una antelació de més de 36h segons estipula la llegislació vigent.
No obstant, per llimitacions en les infraestructures de les parades d'orige o destí, dependents d'organismes externs a Alsa, en alguns trayectes no podem oferir servicis accessibles a PMRCR. El nostre compromís és promoure la pronta adequació d'estos espais per a poder oferir servicis accessibles per a tots.
Pots reservar de manera directa, en la nostra web, taquilles i atenció telefònica, la teua plaça per a cadira de rodes, transferència i acompanyant en aquells servicis identificats en este símbol:
En qualsevol cas, si desiges viajar en algun horari que no conte en este símbol, posa't en contacte en la nostra taquilla o teléfon d'atenció al client 900 814 114 i ells faran les gestions oportunes per a facilitar-te el servici solicitat o oferir-te una alternativa que responga a les teues necessitats.
La venda de billets per a usuaris de cadires de rodes oferix les següents alternatives:
Deu ser capaç de pujar/baixar per la plataforma elevadora i estar homologada per a viajar ancorada:
- Per este motiu, les dimensions màximes admissibles són de 120cm de llarc x 70 cm d'ample; i el seu pes màxim no deu superar, incloent a l'ocupant, els 300kg.
- Ademés, per a poder viajar ancorada deu complir l'estàndar ISO 7176-19 i dur visible l'adhesiu o document que ho acredite.
Eixemple d'adhesiu d'una cadira que SÍ complix la norma ISO 7176-19
Eixemple d'adhesiu advertint que la cadira NO complix dita norma ISO
En cas d'incomplir alguna d'estes condicions, la teua cadira deu viajar en el maleter.
La teua reserva pot incloure, en funció de les teues necessitats de viage:
1. Reserva d'espai PMRSR a bordo, a on viajarà la teua cadira de rodes ancorada. Segons les preferències que nos indiques durant la compra, podràs viajar assentat en ella o transferit a una butaca de l'autobús.
2. Plaça per a transferència, sense cost adicional. Per llimitacions tècniques dels vehículs, este assent es troba a l'atre costat del passadiç, en la posició més propenca a l'espai PMRSR.
Atenció:
- Per raons de seguritat, tant del viager com del personal de Alsa, la transferència la deu realisar el viager pels seus propis mijos o en ajuda del seu acompanyant.
- La distància fins a la butaca i la diferència d'altura des del passadiç al nivell a on s'ubiquen les butaques, pot variar en funció del model.
- A continuació, pots vore les dimensions generals del vehícul més utilisat.
3. Plaça per a acompanyant. En cas que necessites ajuda per a realisar la transferència, des de *Alsa oferim un billet gratuït per a que pugues dur en tu a la persona que t'assistixca en este procés. Al teu acompanyant se li assignarà la butaca contigua a la de transferència. Per raons de seguritat, este acompanyant deurà viajar en tu, per si necessites assistència en les parades intermiges o per si sorgira algun imprevist durant el servici.
- Les dimensions màximes de 140 cm de llarc, 65 cm d'ample i 100 cm d'alt per a entrar en el maleter. El seu pes màxim no pot superar els 100kg.
Nota: el personal de conducció et preguntarà sobre el maneig de la cadira per a poder guardar-la en el maleter de forma adequada.
La teua reserva pot incloure, en funció de les teues necessitats de viage:
1. Plaça per al viager. Per a facilitar-te l'accés i en funció de l'ocupació del vehícul, se t'assignarà preferentment una plaça ubicada en les primeres files.
Aclariment: No s'habilita l'espai PMRSR lloc que la cadira de rodes viajarà en el maleter.
Ademés, per a facilitar l'embarque/desembarque d'este element de movilitat, contem en les nostres estacions i oficines principals en rampes plegables auxiliars que es reserven de manera automàtica en el mateix moment de la compra del billet.
2. Plaça per a acompanyant. En cas que necessites ajuda per a accedir al vehícul per les escales, des de Alsa oferim un billet gratuït per a que pugues dur en tu a la persona que t'assistixca en este procés.
Al teu acompanyant se li assignarà una plaça contigua a la teua. Per raons de seguritat, este acompanyant deurà viajar en tu, per si necessites assistència en les parades intermiges o per si sorgira algun imprevist durant el servici.
Estos servicis per a PMRSR (viajar en la teua cadira de rodes en l'espai *PMRSR o en el maleter) no impliquen cap cost adicional:
- L'espai per a la cadira de rodes o l'assent per al viager es comercialisa a tarifa normal (o bonificat en funció dels descontes que acredite el viager).
- La plaça de transferència es reserva sense cost.
- La plaça adicional per a l'acompanyant que li assistixca a transferir-se o embarcar és 100% gratuïta.
Atenció: la reserva d'estes places no inclou acompanyament per l'estació, ni cap tipo d'assistència a bordo, ni assistència per a menjar o beure ni per a anar al bany en les parades.