Doako bonuak

• Pertsonalak eta besterenezinak.
• Bezero erregistratuentzat edo Alsa Plusentzat eskuragarri.
• Bonu bakarra pertsonako, jatorria-helmuga eta epealdiko.
• Salmenta epea: 2025eko urtarrilaren 22ra arte.
• Bidaiatzeko epea: 2025eko urtarrilaren 1etik apirilaren 30era.
• Baliogabetzeko aukera izango duzu erabiltzen hasi ez bazara eta zure bonuaren balio-epearen barruan.
• Supra klasean bidaiatu nahi baduzu ere, aldea ordaindu besterik ez duzu egin behar.
• Salmenta: Alsaren webgunea, aplikazioan, autosalmentako makinak eta salmenta puntuak, 2025eko urtarrilaren 22ra arte.
• Bonua erosteko fidantza ordaindu behar da.
• Doako bonuen trukea erositako bonuaren administrazio-emakidak emandako zerbitzuetan bakarrik baimenduko da. Erosketa prozesuan, zerbitzu horiek izar zuri batekin markatuta daude, hondo berdearen gainean, zerbitzu bakoitzaren goiko aldean, eskuinean.

• Doako bonuaren bitartez eskuratutako txartelak aldatu eta baliogabetu daitezke, betiere gutxienez 24 orduko aurrerapenarekin eginez gero.
• Egun bakoitzeko joan-etorriko bidaia bat baino gehiago erreserbatu ezin izango da, bidaia horietako bat aldez aurretik bertan behera utzi ez bada.
• Ezin izango dira elkarren segidako bidaietarako txartelak erosi, baldin eta bidaia baten eta bestearen artean ez bada igaro joaneko bidaiaren iraupenaren hirukoitza, gutxienez. Hau da, goizeko 8etan irteten den eta ordubete irauten duen autobus batean bidaiatzen badugu, ezin izango dugu beste txartel bat trukatu gutxienez 3 ordu barru irteten den autobuseraino, goizeko 11etan (1x3).
• Doako bonu baten txartela trukatzean, zure doako bonua erabil dezakezun zerbitzuak baino ez dira erakusten.
• Abenduan, Alsak puntuak oparituko dizkie 2024an Doako Bonuak erabiliz bidaiatu duten Alsa Plus bezeroei.
  • Puntuak 2024ko abenduaren 16ra arte egindako bidaiengatik lortuko dira, Doako Bonuak erabiliz.
  • Alsa Plus txartelarekin erositako txartelak.
  • Lortuko den puntu kopurua txartelaren oinarrizko prezioan oinarrituko da (deskonturik gabeko Confort zerbitzuaren oinarrizko tarifa). Euro bakoitzeko puntu 1 lortuko da 1,00 € eta 9,99 € bitarteko txarteletan, eta 4 puntu euro bakoitzeko, 10 € edo gehiagoko txarteletan.
  • Puntu horiek 2025. urte osoan trukatu ahal izango dira.

• Doako bonu bat erosteko fidantza bat ordaindu behar da.
• Jarritako fidantza itzuliko da erositako bonu bakoitzeko 16 bidaia edo gehiago benetan egiten badira. Bidaiariak ez baditu lehen aipatutako gutxieneko bidaia horiek egiten, ez du fidantza itzultzeko eskubiderik izango, baina ez du ezer ordainduko egindako bidaiengatik.
• Bidaiariak ez baditu benetan 16 bidaia egiten, egiten dituen bidaien kostu bakarra fidantza izango da:
  • 20 €, txartelaren* prezioa 5,00 € edo txikiagoa bada.
  • 35 €, txartelaren* prezioa 5,01 € eta 13,00 € bitartekoa bada.
  • 50 €, txartelaren* prezioa 13,01 € eta 25,00 € bitartekoa bada.
  • 65 €, txartelaren* prezioa 25,00 €-tik gorakoa bada.
    *Txartelaren prezioa promoziorik eta deskonturik gabe
• Fidantza kreditu-txartelarekin, PayPalekin, Bizumekin eta eskudirutan ordaindu ahal izango duzu (salmenta puntuetan eta autosalmentako makinetan). Txanpon-txartela eta Alsa Plus puntuak ez dira ordaintzeko metodo gisa erabiliko.
• GARRANTZITSUA: bonua baliogabetu egingo da, fidantza itzultzeko eskubiderik gabe, hiru aldiz erabilera desegokia egiten duenari, egiteke dauden bidaiak deuseztatuko dira eta ezingo da kontratu berean beste bonu bat erosi epe berean. Behar ez bezalako erabileratzat hartuko dira honako hauek:
  • Bidaia bat 24 ordu lehenago, gutxienez, ez ezeztatzea, formalizatu ondoren, azkenean, bidaia ez bada egin.
  • Txartela bonuaren titularra ez den beste norbaitek erabiltzea.
• Kreditu txartelaz edo Bizumekin ordaindutako fidantzak automatikoki itzuliko dira, aurrez eskaerarik egin behar izan gabe, bonua eskuratzeko erabilitako kreditu txartel berera edo telefono-zenbakira. Itzulketa hori indarraldia amaitutakoan egingo da, gehienez ere hilabeteko epean.
• Eskudirutan ordaindutako bonuen kasuan, bonuaren titularrak eskatu beharko du itzulketa, bonuaren indarraldia amaitu eta, gehienez, bi hilabeteko epean.
• Fidantzaren zenbatekoa familia ugariaren deskontuari gehitu ahal izango zaio, ez beste ezeri.

2025eko lehen hiruhilekorako (urtarrilak 1 - apirilaren 30) doako bonuak, gordailuan deskontuarekin saltzen direnak, automatikoki bertan behera geratuko dira 2025eko apirilaren 21ean, bono horrekin lotutako txartelik erosi ez bada.

Erosi daitezke webgunean, aplikazioan eta salmenta-makina automatikoetan, 2025eko urtarrilaren 22ra arte.

Oso erraza da: bideo honetan azalduko dizugu nola egin, urratsez urrats.

Hiriarteko autobus ibilbideak, titularra Estatua izanik.

2025eko urtarrilaren 1etik apirilaren 30era.

Bai, txartelak aldatu eta baliogabetu daitezke, betiere gutxienez 24 orduko aurrerapenarekin. Bonua ere baliogabetu daiteke, baldin eta ez bada txartelik jaulki.

Bai, erosteko garaian hautatutako pertsonaren izenean daude.

Ez, erosteko unean hautatutako ibilbide bera izan behar da beti. Txartelak joaneko nahiz itzulerako bidaiak egiteko erabil daitezke, eta horietako bakoitza bidaia 1 bezala zenbatuko da. Adibidez, Madril-Granada bonua erosten baduzu, Madriletik Granadara eta Granadatik Madrilera bidaiatu ahal izango duzu, ez besterik.

Gure ohiko jardunbidearen arabera, edozein kanaletan erabil ditzakezu txartelak eskuratzeko, autobusean bertan izan ezik. Madril-Toledo ibilbidea salbuespena da: autobusean bertan erabili ahal izango da bonua txartela eskuratzeko.

Bai, fidantzaren zenbatekoari familia ugariaren deskontua aplikatu dakioke, ez besterik.