Aldatzeko eta ezeztatzeko aukera txartel/tarifa bakoitzaren berariazko baldintzen araberakoa izango da. Tarifaren baldintzak

Data aldatzea

  • Zure txartelean aldaketak egin badaitezke, irten baino 2 ordu lehenago gehienez egin daitezke.
  • Bidaia nazionaletan, aldaketaren kostua izango da aurrerapenaren araberakoa. Lehen aldaketa doakoa izango da gutxienez 48 ordu lehenago egiten bada:
Con 8 días de antelación Entre 7 días y 48h de antelación 48-24 ordu lehenago 24 ordu lehenago
Doan %5 %10 %20

 

  • Aldaketaren errekargua aplikatuko da oinarrizko tarifaren prezioaren gainean (oinarrizko tarifatzat hartzen da ibilbidearen prezioa, promoziorik edo deskonturik gabe).
  • Txartelean aldaketak egin badaitezke, Alsa Plus bezeroek doan egin ditzakete, autobusa irten baino 2 ordu lehenagora arte.
  • Asturias eta Kantabriako eskualde txartelak ezin dira aldatu, ezta baliogabetu ere.
  • Nazioarteko bidaietan, baliogabetzearen kostua izango da aurrerapenaren araberakoa:
30 egun lehenago gutxienez 7-29 egun lehenago 1-6 egun lehenago 2 ordu - 1 egun lehenago
Doan %25 %50 %50

 

Titularra aldatzea

  • Bidaia nazionaletan, txartelaren eta nortasun agiriaren titularra alda daiteke, bidaia hasi baino 2 ordura arte.
  • Nazioarteko bidaietan, ezin da txartela aldatu. Daturen bat aldatu nahi izanez gero, txartela baliogabetu eta beste bat erosi behar da.
  • Titularra ezin da aldatu bidaiari jakin bati lotutako sustapenak edo tarifa bereziak (familia ugaria, desgaitasuna, Alsa Plus urtebetetzea, militarrak...) dituzten txarteletan.

Baliogabetzea

  • Txartela baliogabetu badaiteke, irten baino 2 ordura arteko epea duzu horretarako.
  • Pakete turistikoak: soilik baliogabetu daitezke eskaera egiten bada zerbitzua hasi baino 24 ordu lehenago gutxienez.
  • Bidaia nazionaletan, baliogabetzearen kostua izango da aurrerapenaren araberakoa. Baliogabetzea doakoa izango da txartela aurretik aldatu ez bada eta gutxienez 48 ordu lehenago egiten bada:
Con 8 días de antelación Entre 7 días y 48h de antelación 48-24 ordu lehenago 24 ordu lehenago
Doan %10 %20 %30

 

  • Baliogabetzearen errekargua aplikatuko da oinarrizko tarifaren prezioaren gainean (oinarrizko tarifatzat hartuko da ibilbidearen prezioa, promozio edo deskonturik gabe).
  • Txartela baliogabetu badaiteke, Alsa Plus bezeroek doan egin dezakete, autobusa irten baino 2 ordura arteko epean eginez gero.
  • www.alsa.es/eu webgunean, app-an edo 902 42 22 42 telefono bidez erositako txartelak baliogabetuko dira erosteko erabilitako kanal berean, edo Alsaren edozein salmenta puntutan. Salmenta puntuetan edo autosalmenta makinetan erositako edo aldatutako txartelak soilik baliogabetuko dira salmenta puntuetan.
  • Asturias eta Kantabriako eskualde txartelak ezin dira aldatu, ezta baliogabetu ere.
  • Nazioarteko bidaietan, baliogabetzearen kostua izango da aurrerapenaren araberakoa:
30 egun lehenago gutxienez 7-29 egun lehenago 1-6 egun lehenago 2 ordu - 1 egun lehenago
Doan %25 %50 %75

Zer bilatzen ari zaren aurkitzen ez baduzu, jarri gurekin harremanetan (gaztelaniaz)