Zer aurrerapenez alda edo ezezta dezaket txartela dirua galdu gabe?

Aldatu edo ezeztatzeagatik ezartzen diren kostuak txartel edo tarifa bakoitzaren berariazko baldintzen araberakoak izango dira, baita horiek egiten diren aurrerapenaren araberakoak ere.

Baldintza orokorrak

Txartelak aldatzeko edo ezeztatzeko aukera emanez gero, bidaia hasi baino 2 ordu lehenagora arte egin ahal izango da hori.
Aldatu eta ezeztatzeak eragindako kostua hautatutako ibilbidearen prezioaren gainean aplikatuko da, tarifa bereziak, promozioak eta deskontuak kontuan hartu gabe.
Alsa Plus bezeroek txartela doan aldatu edo ezeztatu ahal izango dute, bidaia hasi baino 48 ordu lehenagora arte.
Asturias eta Kantabriako eskualdeetako txartelak ezin dira aldatu, ezta ezeztatu ere.

Herrialdeko txartelak (01/04/2025 baino lehen):

Aldaketak

	8 eguneko aurrekontuarekin	7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin	48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin	24h baino gutxiago aurretik
Alsa Plus ez duten bezeroak	doan	5%	10%	20%

Kanporaketa

	8 eguneko aurrekontuarekin	7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin	48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin	24h baino gutxiago aurretik
Alsa Plus ez duten bezeroak	doan	10%	20%	30%

Herrialdeko txartelak (01/04/2025etik aurrera):

Aldaketak

	8 eguneko aurrekontuarekin	7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin	48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin	24h baino gutxiago aurretik
Alsa Plus ez duten bezeroak	doan	10%	20%	30%
Alsa Plus duten bezeroak	doan	doan	10%	20%

Kanporaketa

	8 eguneko aurrekontuarekin	7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin	48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin	24h baino gutxiago aurretik
Alsa Plus ez duten bezeroak	doan	20%	30%	50%
Alsa Plus duten bezeroak	doan	10%	15%	30%

Alsa Plus bezeroentzat, 2025eko maiatzaren 7etik aurrera aldaketak eta kanporaketak doan izango dira 48 orduko aurrekontuarekin eskatzen badira.

Nazionaleko txartelak

Aldaketak

	30 egun lehenago	7 eta 29 egun artean	1 eta 6 egun artean	2 ordu eta 1 egun artean
Nazioarteko txartelaren aldaketa-gastua	Doan	%25	%50	%50

Ezeztatzea

	30 egun lehenago	7 eta 29 egun artean	1 eta 6 egun artean	2 ordu eta 1 egun artean
Nazioarteko txartelaren baliogabetze-gastua	Doan	%25	%50	%75