Aldatu edo ezeztatzeagatik ezartzen diren kostuak txartel edo tarifa bakoitzaren berariazko baldintzen araberakoak izango dira, baita horiek egiten diren aurrerapenaren araberakoak ere.
Baldintza orokorrak
- Txartelak aldatzeko edo ezeztatzeko aukera emanez gero, bidaia hasi baino 2 ordu lehenagora arte egin ahal izango da hori.
- Aldatu eta ezeztatzeak eragindako kostua hautatutako ibilbidearen prezioaren gainean aplikatuko da, tarifa bereziak, promozioak eta deskontuak kontuan hartu gabe.
- Alsa Plus bezeroek txartela doan aldatu edo ezeztatu ahal izango dute, bidaia hasi baino 48 ordu lehenagora arte.
- Asturias eta Kantabriako eskualdeetako txartelak ezin dira aldatu, ezta ezeztatu ere.
Herrialdeko txartelak (01/04/2025 baino lehen):
Aldaketak
8 eguneko aurrekontuarekin | 7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin | 48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin | 24h baino gutxiago aurretik | |
Alsa Plus ez duten bezeroak | doan | 5% | 10% | 20% |
Kanporaketa
8 eguneko aurrekontuarekin | 7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin | 48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin | 24h baino gutxiago aurretik | |
Alsa Plus ez duten bezeroak | doan | 10% | 20% | 30% |
Herrialdeko txartelak (01/04/2025etik aurrera):
Aldaketak
8 eguneko aurrekontuarekin | 7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin | 48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin | 24h baino gutxiago aurretik | |
Alsa Plus ez duten bezeroak | doan | 10% | 20% | 30% |
Alsa Plus duten bezeroak | doan | doan | 10% | 20% |
Kanporaketa
8 eguneko aurrekontuarekin | 7 egun eta 48h bitarteko aurrekontuarekin | 48 eta 24h bitarteko aurrekontuarekin | 24h baino gutxiago aurretik | |
Alsa Plus ez duten bezeroak | doan | 20% | 30% | 50% |
Alsa Plus duten bezeroak | doan | 10% | 15% | 30% |
Alsa Plus bezeroentzat, 2025eko maiatzaren 7etik aurrera
aldaketak eta kanporaketak doan izango dira 48 orduko
aurrekontuarekin eskatzen badira.
Nazionaleko txartelak
Aldaketak
30 egun lehenago | 7 eta 29 egun artean | 1 eta 6 egun artean | 2 ordu eta 1 egun artean | |
Nazioarteko txartelaren aldaketa-gastua | Doan | %25 | %50 | %50 |
Ezeztatzea
30 egun lehenago | 7 eta 29 egun artean | 1 eta 6 egun artean | 2 ordu eta 1 egun artean | |
Nazioarteko txartelaren baliogabetze-gastua | Doan | %25 | %50 | %75 |