Kasu guztietan, bidaiaren prezioei eta baldintzei buruzko tokiko/udalerriko/autonomia-erkidegoko ordenantza edo arauak betetzeari emango zaio lehentasuna. Kontsultatu zerbitzua aplikatzeari buruzko araudi berezia, bidaia egin aurretik.

Desgaitasunen bat dutelako deskontua izan duten bidaiariek hobari hori egiaztatzen duen dokumentazioa erakutsi beharko dute autobusera igotzean: autonomia-erkidegoak egindako txartela, desgaitasun-ziurtagiria eta abar.