Alsaren zaintzapean dagoen ekipajea galdu edo hondatuz gero, komenigarria izango da erreklamazioa helmuga-geltokira iritsi eta berehala egitea, txartela eta fakturazio-frogagiria aurkeztuta, halakorik balego. Kalte-ordaina indarreko araudian ezarritako mugen arabera egingo da. Objektu galduei dagokienez, 91 020 7007 telefono-zenbakira ere jo dezakezu, eta erreklamazio-formularioa daukazu hemen: www.alsa.es .

Garraiolaria ez da izango bere zaintzapean utzi ez diren eskuko fardelek edo antzeko beste objektu batzuek jasandako galeren, kalteen eta narriaduren erantzulea.

Zer bilatzen ari zaren aurkitzen ez baduzu, jarri gurekin harremanetan (gaztelaniaz)